Fides Control SA

Somos una joven e innovadora empresa líder en análisis, inspección y certificación de servicios agrícolas.

Bienvenido a Fides Control

Soluciones en análisis, inspección y certificación

a la medida de cada cliente.
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Calidad, compromiso e integridad

son los principales valores que guían nuestro trabajo.
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Grupo humano profesional, responsable y comprometido

para estar a la altura de las necesidades.
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Buscamos adaptarnos a las necesidades de los clientes

en un mercado en constante evolución.
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Somos una joven e innovadora empresa líder en análisis, inspección y certificación de servicios agrícolas. Facilitamos el comercio exterior y garantizamos que las cadenas de suministro sean seguras, eficientes y más ágiles.

Servicios

Además de una amplia gama de servicios en inspección, análisis y certificación (TIC) en todas nuestras filiales, nuestro laboratorio en Brasil -acreditado según normas internacionales- brinda soluciones analíticas a nuestros clientes.

Como parte de nuestros servicios dentro de la cadena logística contamos con un Check Point en Uruguay, que brinda muestreo por calado automático, controles de peso, determinación de calidad y reportes a través de un sistema web de acceso para los clientes, adaptable a cada necesidad.

Clickeá para conocer todos los servicios que Fides Control puede ofrecerte.

PRINCIPALES SERVICIOS
EN EL ÁREA PORTUARIA

Supervisión de peso, calidad y condición en operaciones de carga y descarga

Inspección de condición de bodegas y/o tanques

Prueba de estanqueidad de bodegas

Servicios de auditorías de condición de producto

Draft survey

Emisión de certificados comerciales conforme a los hallazgos y análisis de laboratorio reportados

Check Point

Muestreo conforme a metodologías internacionales definidas por Gafta/Fosfa para productos secos y líquidos

Verificación de peso en productos secos y determinación de volúmenes en líquidos

Precintado de bodegas, tanques y containers

Garantía de peso (FOG)

Servicios de entrega de producto a buque en representación de los exportadores, incluyendo manejo de documentación, habilitaciones y recibo de abordo

PRINCIPALES SERVICIOS
FUERA DEL ÁREA PORTUARIA

Controles en procesos productivos

Control de operaciones de cargas generales en containers

Servicios analíticos varios

Certificaciones de trazabilidad sobre productos no transgénicos, alta proteína, alto gluten, entre otros

Determinación de calidad, peso y condición al ingreso y egreso de productos en plantas de acondicionamiento y acopio, depósitos e industrias

Monitoreo de cultivos

Monitoreo de stock

Auditoría y control de inventario

Auditoría de siniestro agrícola

Quiénes somos

FC es una empresa constituida en el año 2018, por un grupo de prestigiosos profesionales líderes en prestación de servicios de logística, control de plagas, agenciamiento marítimo, inspección, análisis y certificación.

Nuestra premisa ha sido la de crear una empresa global joven, dinámica y ágil que se adapte a las necesidades de los clientes en un mercado en constante evolución.

Es así que con la independencia que esta actividad requiere, el compromiso y la pasión de quienes formamos esta empresa nos enorgullecemos en contar con el apoyo de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser una organización global en la industria de inspección, análisis y certificación percibida por los clientes como una empresa íntegra, profesional y comprometida con la calidad.

MISIÓN

Proveer servicios de excelente calidad y confiabilidad en todos sus procesos, para ello contando con un gran grupo humano y profesional responsable y comprometido de manera de poder satisfacer y fidelizar a nuestros clientes.

VALORES

- Proporcionamos una cultura orientada al cliente donde los empleados motivados pueden realizarse profesionalmente.
- Actuamos con integridad, respeto y honestidad.
- Ofrecemos servicios de excelencia que agregan valor al negocio de nuestros clientes.
- Creamos un ambiente de trabajo seguro.
- Valoramos la contribución de cada empleado hacia el logro de nuestros objetivos de negocio.
- Apreciamos la confianza y la responsabilidad personal.

Nuestra premisa es el compromiso por nuestro trabajo, apoyándonos en la experiencia y la pasión por lo que hacemos, valorando principalmente el capital humano.

¿Querés sumarte a nuestro equipo?

Certificaciones

Clickeá en los diferentes logos para descargar las certificaciones y acreditaciones.

Ante cualquier consulta o denuncia
deberá contactar a:

Desde 2018, trabajamos con un grupo de prestigiosos profesionales con amplia experiencia en logística, evaluación de riesgos y servicios de inspección, certificación y análisis.

Contacto

¿Cómo podemos ayudarte? Para obtener más información sobre nuestros servicios y empresa, completá el formulario.
Nos comunicaremos a la brevedad.

Oficina central:
Av. del Libertador Gral San Martín 8630, piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
+54 11 3989 7217
commercial.ar@fidescontrol.com

Oficinas operativas:
· Rosario
· Necochea
· Bahía Blanca

Oficina central y Check Point:
Domingo Ordoñana esq. Soriano s/n – Nueva Palmira
+598 99 602 430
commercial.uy@fidescontrol.com

Oficinas operativas:
· Montevideo
· Nueva Palmira

Oficina central y laboratorio:
Av. Afonso Pena, 463 – Santos/Sp
+55 13 3278 3200 Oficina
+55 13 3278 3207 Laboratorio
commercial.br@fidescontrol.com

Oficinas operativas:

· Barcarena
· Itacoatiara
· Paranaguá
· Rio Grande

· Santana
· Santarém
· São Luis
· Vitória (Tubarão)

Bases operativas:
· Aratu
· São Francisco do Sul
· Imbituba

Laboratorios:
· Santos/SP (HQ)
· Rio Grande/RS
· Paranaguá/PR
· São Luis/MA

Oficina central:

Av. Aviadores del Chaco Nro. 2050 – Torre 1 Byspania- Piso 9

World Trade Center – Asunción – Paraguay

+595 971 375 922
commercial.py@fidescontrol.com

Oficina comercial:

Chemin des Chalets 7
Chavannes de Bogis

+41 79 843 4869

Oficina comercial:

1 Wallich Street #14-01 – Guoco Tower
Singapore 078881

+65 9154 7071

Contamos con una red de agentes en distintos países que nos permite lograr una cooperación operativa y comercial.
info@fidescontrol.com





    Visitanos

    Argentina
    Brasil
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    Llamanos

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    commercial.br@fidescontrol.com
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    COMPROMISO
    INTEGRIDAD
    CALIDAD

    ACCESO CLIENTES

    X
    Código de conducta y ética en los negocios

    1.INTRODUCCIÓN

    Fides Control (en adelante FC) está comprometida con la construcción de una cultura corporativa de transparencia e integridad, basada en el comportamiento ético y el cumplimiento de las leyes. El Código de Conducta de FC refleja dicha cultura, además de inspirar y orientar las acciones de todos los empleados y proveedores de la compañía. FC considera que solo es posible cumplir estos exigentes estándares de integridad y transparencia estableciendo reglas comunes, aplicables no solo a todos los empleados, funcionarios y directores, sino también a aquellos terceros con los que la compañía interactúa en el desarrollo de sus actividades comerciales. Dado que el compromiso y el cumplimiento de estas normas comunes por parte de los proveedores y empleados de FC es esencial para garantizar la concreción de los objetivos y expectativas de la compañía sobre conductas éticas, transparentes y correctas, FC ha desarrollado el presente Código de Conducta y Ética en los Negocios, que será aplicable tanto a dichos proveedores como a sus propios empleados, funcionarios, directores o representantes autorizados, sin excepción, respecto de cualquier operación o negocio que involucre a FC. El cumplimiento diligente y sistemático de las disposiciones establecidas en el Código de Conducta y Ética en los Negocios será tenido en cuenta en la selección, retención y evaluación de empleados y proveedores. Los mismos serán responsables de que se apliquen los principios contemplados en el presente Código, aun en los proveedores y sus relaciones con los subproveedores con los que trabajan, en la medida en que participen de cualquier modo en las operaciones o negocios con FC. Bajo ninguna circunstancia los empleados y proveedores deberán acatar una orden, solicitud o instrucción que pudiera constituir un incumplimiento o violación de las disposiciones del presente Código. A los fines de este Código de Conducta y Ética en los Negocios, “proveedores” incluye a cualquier persona o entidad que preste servicios o provea cualquier tipo de bienes a FC o sus subsidiarias, ya sea que actúen o no en nombre de FC o de dichas subsidiarias, incluyendo, a mero título enunciativo, vendedores o proveedores de cualquier nivel, agentes, intermediarios, representantes de ventas, consultores, distribuidores, u otros contratistas.

    2. EXPECTATIVAS Y OBLIGACIONES

    Los proveedores deben evitar cualquier interacción con empleados de FC que pueda dar lugar a un conflicto, o a un potencial conflicto, respecto de los intereses de FC. Por ejemplo, los proveedores no deben contratar, o por otra parte, efectuar pagos a ningún empleado de FC durante el desarrollo de una transacción entre dicho proveedor y FC. En caso de que exista una relación de parentesco entre un empleado del proveedor y un empleado de FC (por ejemplo, cónyuge, padre, hermano, abuelo, hijo, nieto, familiar político, entre otros), o si un empleado del proveedor mantiene otro tipo de relación con un empleado de FC que pudiera representar un conflicto de intereses, el proveedor debe informar tal circunstancia a la compañía. Cualquier conflicto de intereses que involucre a un empleado de FC debe ser debidamente informado por escrito, para lo cual el proveedor debe ponerse en contacto con el oficial de cumplimiento de FC. Los empleados de FC deben especialmente atender a lo comentado en este párrafo y son responsables solidariamente con los proveedores en infracción.

    Los proveedores no deben ofrecer ningún obsequio, viaje, comida o actividad de entretenimiento a ningún empleado de FC en circunstancias que pudieran influenciar las decisiones de dicho empleado respecto del proveedor, o que pudieran interpretarse en tal sentido. En determinadas circunstancias, sin embargo, los proveedores podrán ofrecer modestos regalos, comidas o actividades de entretenimiento a los empleados deFC, toda vez que no violen ninguna de las normas dispuestas y: – no se trate de dinero en efectivo o equivalentes; – sea acorde a las prácticas habituales de negocios y a las políticas de la compañía del proveedor; – no sea frecuente ni costoso. Los empleados de FC deben especialmente atender a lo comentado en este párrafo y son responsables solidariamente con los proveedores en infracción. 1 El término “obsequio” se refiere a cualquier elemento de valor, lo que puede incluir, entre otros, cualquier tipo de gratificación, ventaja (por ejemplo, permitir el uso de vehículos o instalaciones), efectivo o equivalentes, viajes, alojamiento, comidas, entretenimientos, incentivos de cualquier tipo, préstamos, recompensas, facilitar instalaciones o servicios a un valor inferior al costo total, contratación o continuidad de servicios y cualquier otra ventaja o beneficio de cualquier naturaleza (ya sea que constituya, o derive de, fondos o activos corporativos, o fondos o activos personales o de terceros).

    Bajo ninguna circunstancia los proveedores deben ser parte de ningún esquema de cohecho comercial o soborno, ni ofrecer ningún tipo de incentivo a ningún empleado de FC, ni a familiares o amigos de empleados de FC, con el fin de obtener o conservar un negocio. Los proveedores deben cumplir con todas las leyes anticorrupción aplicables en el país donde se celebre, se otorgue o se dé cumplimiento al respectivo contrato, y, asimismo, deben observar todas las leyes locales en materia de actos de cohecho respecto de funcionarios públicos. Los empleados de FC deben especialmente atender a lo comentado en este párrafo y son responsables solidariamente con los proveedores en infracción.

    Mantener información y registros precisos y confiables es esencial para el cumplimiento de las obligaciones financieras, legales y administrativas de FC y necesario para reflejar debidamente las actividades de la compañía. Los proveedores deben llevar registros precisos de todas las cuestiones vinculadas con sus relaciones comerciales con FC. Esto implica registrar en forma debida, completa y oportuna todos los gastos y pagos, y garantizar la disponibilidad de toda la documentación correspondiente que respalde dichos registros. Los proveedores de ningún modo deben obstaculizar, dilatar, entorpecer o de cualquier otra forma dificultar el procesamiento de la documentación contable en forma debida y oportuna por parte de FC. La alteración o manipulación de cualquier documento de un modo que pudiera afectar la transparencia y precisión de los registros se considerará una violación grave.

    Cuando la prestación de servicios, la provisión de bienes o el cumplimiento de sus obligaciones de cualquier otro modo exija el uso de bienes, suministros, equipos y otros activos de FC, los proveedores deben actuar de manera responsable y garantizar que dichos activos serán utilizados por personas debidamente autorizadas y para los fines previstos. Los proveedores deben proteger y usar de manera responsable los bienes y otros activos tangibles e intangibles propiedad de FC. Los proveedores no deben utilizar ninguna marca comercial ni ningún otro tipo de propiedad intelectual de la compañía, a menos que cuenten con una autorización expresa por escrito de FC.

    Cuando la prestación de servicios, la provisión de bienes o el cumplimiento de sus obligaciones de cualquier otro modo exija el uso de equipos, sistemas y dispositivos tecnológicos de FC, los proveedores deben emplear dichos elementos únicamente para aquellos fines autorizados por FC o que se relacionen en forma directa con el cumplimiento del objeto de los acuerdos correspondientes. Los proveedores que operen recursos tecnológicos de FC deben conocer las restricciones aplicables a los usuarios y no deben violar los acuerdos y autorizaciones correspondientes, ni efectuar acto alguno que pudiera comprometer la responsabilidad de FC o generar responsabilidad alguna por parte de FC respecto de terceros o de cualquier autoridad gubernamental. Los recursos tecnológicos de FC se deben utilizar de acuerdo con las normas aplicables y políticas de la compañía. FC tiene el derecho a monitorear, en cualquier momento y sin aviso, el uso de sus recursos de información tecnológica, y por ende, a acceder, revisar, copiar o capturar archivos, documentos, registros, base de datos, mensajes electrónicos, actividad en internet y cualquier otra información generada a través del uso de los recursos de información tecnológica de FC. En igual sentido, los usuarios de los recursos de información tecnológica de FC no deben tener expectativas de privacidad en relación a la información o comunicaciones que sean generadas o transmitidas a través de, o almacenadas en los recursos de información tecnológica de FC. La información y los datos almacenados dentro de las instalaciones de FC y los recursos de información tecnológica (incluyendo las computadoras) son propiedad de FC y, en consecuencia, FC puede decidir sobre la provisión de esta información a las autoridades u otros terceros si lo considera apropiado o necesario.

    Los empleados y los proveedores de FC deben mantener la confidencialidad de toda la información a la que tengan acceso en el desempeño de sus tareas, prestación de servicios o provisión de bienes a FC, aún cuando no sea información clasificada o no trate específicamente sobre FC, y deben tomar las acciones necesarias para evitar su uso indebido, robo, fraude o divulgación inadecuada. En todos los casos, los empleados y proveedores deben usar la información que reciben o a la que tengan acceso, en forma legítima, para el fin específico para el que fue revelada, recibida u obtenida, y de conformidad con las leyes aplicables. FC no tolerará ningún tipo de uso indebido, deshonesto, no autorizado, ilegal o inadecuado de ningún tipo de información, aun cuando ello pudiera implicar un beneficio o ventaja para FC.

    Los empleados y los proveedores deben proteger, preservar y respetar los derechos de propiedad intelectual de FC. Estos derechos incluyen, entre otros, titularidad sobre planos, sistemas, procedimientos, metodologías, cursos, informes, proyecciones o ilustraciones a los que los empleados y los proveedores tengan acceso en el desarrollo de su relación comercial con FC.

    En caso de que un empleado o proveedor tenga conocimiento sobre algún tipo de conducta ilegal o indebida, o una potencial violación de las disposiciones del presente Código de Conducta y Ética en los Negocios por parte de un empleado de FC, cualquier persona que actúe en nombre de FC, cualquier empleado o representante o subcontratista del proveedor vinculado con la prestación de servicios o provisión de suministros a la compañía, debe informarlo a FC. Dicho informe debe efectuarse a través de un mail dirigido al oficial de cumplimiento. La relación del empleado o proveedor con FC no se verá afectada por un informe honesto vinculado con un acto de conducta indebida. Ante cualquier consulta o denuncia deberá contactar a codigodeconducta@fidescontrol.com

    Los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar que sus directores, funcionarios, empleados y subcontratistas, representantes o agentes comprendan y cumplan las reglamentaciones y normas vigentes, como así también la legislación regional y nacional, en la medida que resulte aplicable al acuerdo pertinente entre las partes o a la relación comercial que corresponda.

    Los empleados, los proveedores y subcontratistas de FC deben promover un entorno de trabajo seguro y saludable a fin de evitar accidentes y daños a la salud que pudieran ocurrir durante el desarrollo de las actividades laborales, o como resultado de la operación de las instalaciones del empleador, o que pudieran derivar o relacionarse de algún modo con dichas actividades u operación. Asimismo, cualquier representante del proveedor que preste servicios en forma presencial en las instalaciones de FC debe cumplir todos los estándares de la compañía en materia de salud y seguridad.

    FC mantiene el compromiso de llevar a cabo todas sus operaciones de forma consistente con los principios de derechos humanos aplicables a las actividades comerciales y contemplados en el marco de la Declaración Universal de Derechos Humanos. FC espera que sus proveedores adecuen sus acciones a los mismos estándares a los que FC también se compromete. Los proveedores deben dar cumplimiento a los principios articulados en la Declaración de Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de la OIT (Organización Internacional del Trabajo). Entre ellos se incluye la prohibición contra el trabajo infantil, el trabajo forzado y las conductas discriminatorias, como así también el reconocimiento de los derechos a la libertad de asociación y a la negociación colectiva. FC valora y respeta las culturas y tradiciones de las comunidades en las que desempeña sus tareas y trabaja activamente considerando las cuestiones de salud, seguridad, medioambiente, derechos humanos y bienestar económico de dichas comunidades en todas sus operaciones, y espera que sus proveedores y empleados mantengan, respeten y promuevan dichos valores en todas las transacciones y negocios que lleven adelante con FC. 

    FC mantiene el compromiso de crear y mantener un ambiente de trabajo en el que todos sus empleados tengan oportunidades de crecimiento y desarrollo y puedan contribuir plenamente al éxito de la compañía. En dicho contexto, bajo ninguna circunstancia se tolerarán hechos de acoso, acoso sexual, intimidación o discriminación respecto de ningún empleado. Los proveedores y empleados de FC no realizarán actos de discriminación respecto de ninguna persona en el transcurso de la relación laboral, incluyendo contratación, salario, beneficios, ascensos, disciplina, fin de la relación laboral o retiro, por razones de género, raza, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, nacionalidad, opinión política, u origen social o étnico. Los proveedores y subcontratistas de FC deben tratar a sus empleados con respeto y dignidad. Ningún empleado estará sujeto a ningún tipo de abuso o acoso, ya sea físico, sexual o psicológico, y todos tienen la obligación de evitar cualquier forma de acoso.

    FC busca lograr mejoras continuas en términos ambientales, concentrando sus esfuerzos en aquellas áreas con mayor impacto. FC se empeña en cumplir tanto con el espíritu como con las disposiciones de las leyes y reglamentaciones ambientales aplicables y espera una actitud similar por parte de todos los empleados y proveedores. Cuando no existan normas estipuladas, los empleados y proveedores deben ajustar sus acciones a estándares elevados. Los proveedores deben empeñarse activamente en aumentar el impacto positivo y limitar los efectos negativos para el medioambiente y la sociedad tanto de sus operaciones como de la cadena de suministro, a partir del establecimiento de planes ambientales centrados en los efectos críticos. El alcance de dichos planes debe ser adecuado en relación con la naturaleza de la actividad del proveedor y los riesgos vinculados con tal actividad.

    La aceptación y cumplimiento sistemático de las disposiciones del presente código es parte integral del procedimiento de gestión y evaluación de los proveedores y empleados de FC. De conformidad con el enfoque basado en riesgos adoptado por FC, la compañía puede solicitar a los proveedores autorizaciones específicas o complementarias y exigir el cumplimiento de medidas adicionales para verificar la observación de las disposiciones de este código.

    X
    Política de calidad

    Fides Control SA ha decidido adoptar el sistema de gestión de la calidad ISO 9001 como una decisión estratégica de la empresa.

    Nos hemos dispuesto a alcanzar y mantener los más altos estándares en todos los aspectos de nuestras actividades y por lo tanto asumimos el compromiso de satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándoles servicios que cumplan con sus expectativas comprometiéndonos con la mejora continua.

    Mantener un entorno de trabajo en el cual las capacidades de nuestros empleados se desarrollen.

    Conducir nuestro negocio con honestidad e integridad aplicando los más altos estándares éticos y respetando las leyes.

    Priorizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, cuidando el medio ambiente y promoviendo el bienestar de nuestros empleados y clientes.

    Proveer al personal entrenamiento de manera de ofrecer a nuestros clientes un servicio profesional y eficiente.

    La compañía tiene en cuenta a las partes interesadas y mantiene comunicaciones con ellas cuando lo considera necesario.

    X
    Política de inspección

    Fides Control SA (en adelante FC) ha decidido adoptar el sistema de gestión de inspección ISO 17020:2012

    Nos esforzamos por ser reconocidos como el proveedor de servicios de inspección y certificación más confiable en nuestros mercados.

    Estamos determinados a construir una plataforma para la prestación de servicios más eficiente, con el fin de satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes, en un entorno de mercado cambiante.

    Esto se logra:

    Para respaldar lo anterior, los siguientes objetivos de calidad de FC brindan las bases que deben aplicar todas las filiales al considerar y establecer los objetivos locales de calidad en todo el grupo:

    1. Asegurando el pleno cumplimiento de los compromisos contractuales.
    2. Evaluando el cumplimiento de las operaciones locales según las políticas y procedimientos clave y a través de la implementación de auditorías internas apropiadas.
    3. Evaluando y mejorando la competencia de nuestro personal a través de capacitación especializada.
    4. Implementando y supervisando los indicadores clave de rendimiento por área de negocio.
    5. Usando la tecnología (IT) para adaptar nuestra oferta de servicios y entrega a los niveles de referencia.
    X
    Política antisoborno

    Fides Control S.A. ha decidido adoptar el sistema de gestión antisoborno ISO 37001:2016 como una decisión estratégica de la empresa. La alta dirección establece, mantiene y revisa la presente política antisoborno y la comunica a las partes interesadas según corresponda, con el objeto de alcanzar y mantener los más altos estándares en todos los aspectos de sus actividades y por lo tanto asume el compromiso de:

    X
    Términos y condiciones

    Para conocer más sobre nuestra forma de trabajo, descargue nuestros Términos y Condiciones

    1. Todos los servicios y relaciones contractuales que resulten entre Fides Control S.A. (en adelante FC) sus filiales o cualquiera de sus agentes y/o subcontratistas con los clientes/principales se regirán por estos términos y condiciones al menos que se acuerde lo contrario por escrito.
    2. FC es una empresa de servicios dentro de la industria denominada por sus siglas en inglés (TIC) dedicada a la certificación, Inspección y análisis y estos Términos y Condiciones incluyen los siguientes servicios:
    3. a) Servicios de certificación de mercaderías, desde el proceso de producción, logística, embarque y desembarque, el cual incluirá: muestreos, supervisión de peso, determinación de calidad y análisis de laboratorio en las distintas instancias de la cadena comercial.
    4. b) Como resultado de la tarea realizada FC emitirá reportes, certificados e informes de laboratorio.
    5. c) Los reportes/certificados reflejarán los hallazgos en el momento y lugar donde se llevó a cabo la intervención, dentro del marco de las instrucciones recibidas por parte del cliente/principal.
    6. d) Los resultados de análisis de laboratorio que se reporten en informes/certificados siempre estarán referenciados a las muestras analizadas y no a la calidad general de la mercadería.
    7. e) La identificación de un producto definido, en cualquier informe de calidad o cantidad de FC, estarán basados en información suministrada por el cliente y FC será eximido por la responsabilidad que se genere a partir de la inexactitud de esta información.
    8. El cliente deberá:
    9. a) Entregar suficiente información, documentos e instrucciones, dentro de un tiempo razonable que permita la correcta coordinación del trabajo a realizar.
    10. b) Dar el debido acceso a las instalaciones en donde debe realizarse el trabajo para permitir el correcto desenvolvimiento del servicio contratado
    11. c) En caso de ser necesario, proporcionar equipo y personal necesario para la realización del servicio.
    12. d) Verificar que se tomen las medidas necesarias para la seguridad de los trabajadores durante la ejecución del servicio.
    13. e) Informar de antemano sobre los peligros y riesgos reales/potenciales asociados al servicio requerido, sea de muestreo, análisis, incluyendo a modo de ejemplo: riesgos de radiación, materiales tóxicos, explosivos, venenos o contaminación ambiental.
    14. f) Cumplir con sus obligaciones contractuales, que se relacionen a los servicios prestados por FC, sea que FC haya o no emitido un reporte/certificación, en cuyo defecto FC no incurrirá en responsabilidad frente al cliente.
    15. Análisis de terceros:
    16. a) Si el cliente solicitara un análisis de muestras a realizar por su propio laboratorio u otro laboratorio de terceros, FC informará los resultados sin ninguna responsabilidad por la precisión de los análisis o los resultados.
    17. b) Cuando el cliente solicite un análisis con presencia (testigo) en algún laboratorio específico, la responsabilidad de FC será exclusivamente de atestiguar que el análisis fue realizado sobre la muestra correcta. El cliente reconoce y acepta que FC no será responsable por el muestreo, las condiciones de precisión/calibración de los aparatos, instrumentos o dispositivos de medición, métodos de análisis seguidos y de los actos u omisiones del personal de terceros, no siendo en tal sentido responsable de la exactitud de los resultados.
    18. Responsabilidad e indemnización:
    19. a) FC no es una compañía de seguros, ni un garante y renuncia a toda responsabilidad en dicha capacidad. Quienes deseen una garantía por pérdidas o daños deben establecer los seguros correspondientes.
    20. b) La responsabilidad de FC con relación a un reclamo que surja debido a pérdida, daños o gastos de cualquier naturaleza, bajo ninguna circunstancia podrá exceder un total agregado igual a 10 veces la cantidad de los honorarios pagados o adeudados con relación al servicio específico que haya dado lugar al reclamo o USD 20.000, la cantidad que sea menor.
    21. c) La responsabilidad de subcontratistas y agentes de FC involucrados en la ejecución de los servicios, por faltas leves o graves, se determinará de acuerdo a lo establecido en la cláusula 5 b).
    22. d) FC no será responsable ni contractualmente, ni legalmente con respecto a pérdida de ganancias, pérdida de producción, lucro cesante, pérdida de negocios futuros y/o cancelación de los contratos celebrados por el cliente.
    23. e) El cliente no responsabilizará y eximirá e indemnizará a FC, a sus gerentes, empleados, subcontratistas y agentes por cualquier reclamo elevado por terceros por pérdida, daño o gastos de cualquier naturaleza en relación con la ejecución o no cumplimiento alegado de los servicios prestados de acuerdo con las instrucciones del cliente.
    24. f) Cada parte deberá contar con los seguros adecuados que cubran sus responsabilidades bajo el contrato.
    25. g) En caso que por cualquier razón fuera de su control se le impida a FC a llevar a cabo el servicio por los que se recibió y aceptó una orden/acuerdo, FC será eximida de responsabilidad civil por el incumplimiento parcial o total de los servicios requeridos. Adicionalmente el cliente pagará los gastos incurridos y un proporcional por los servicios realmente realizados.
    26. h) FC no garantiza, ni representa la precisión y autenticidad de los documentos, títulos y compromisos presentados a esta en el proceso de llevar a cabo su mandato, cantidad, calidad y ajuste respecto al propósito de bienes inspeccionados de acuerdo al alcance del mandato recibido. FC no acepta responsabilidad por las consecuencias de cualquier acción tomada o no, sobre la base de los informes y certificados emitidos por FC.
    27. i) Una orden de trabajo no implica la obligación de examinar el título/propiedad, verificación de origen ni de los derechos de propiedad intelectual de terceros respecto a los bienes inspeccionados.
    28. j) En caso de reclamo el cliente deberá enviar notificación escrita dentro de los 30 días siguientes a tener conocimiento de los hechos que pretenden justificar dicho reclamo y, en todo caso, FC será exonerada de cualquier responsabilidad por los reclamos, por pérdidas, daños o gastos a menos que se instaure una demanda dentro de los seis meses siguiente a la fecha de prestación del servicio que dio origen al reclamo o de la fecha en la cual el servicio debería haberse llevado a cabo, en caso de incumplimiento alegado, en cuyo defecto FC será eximido de toda responsabilidad frente al cliente.
    29. Honorarios por los servicios:
    30. a) Sin perjuicio de haberse establecido los honorarios entre FC y el cliente al momento en que se emite la orden de trabajo o celebración del contrato, FC aplicará los honorarios estándar, los que estarán sujetos a modificación.
    31. b) El cliente, salvo se haya establecido un plazo menor en la factura, deberá pagar el servicio dentro de los 30 días de la fecha de factura. De no ser efectuado el pago en la fecha estipulada, el cliente se compromete a pagar intereses por mora de mínimo 2% por mes o cualquier otra tasa que se defina en la factura.
    32. c) El cliente no tendrá derecho a retener o diferir los pagos de una suma adeudada aduciendo una disputa, litigio, contra reclamo o compensación alegada contra FC.
    33. d) El cliente tendrá que pagar a FC todos los gastos incurridos en la recuperación de los montos adeudados a esta, incluyendo honorarios de abogados y otros gastos legales.
    34. e) En caso de que se presenten problemas o gastos no previstos en el curso de la prestación de los servicios, FC deberá informar al respecto al cliente y tendrá derecho al cobro de los honorarios adicionales para cubrir el tiempo y los costos adicionales en que haya incurrido obligatoriamente para prestar los servicios.
    35. f) FC se reserva el derecho de suspender sus servicios si las obligaciones especificadas en la cláusula 6 b) no son cumplidas por el cliente y los atrasos suceden por un período que exceda un mes. Dicha suspensión de servicios no será interpretada como un incumplimiento de las obligaciones contractuales de FC, ni tampoco libera al cliente de sus obligaciones de pago.
    36. Varios:
    37. a) Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son declaradas ilegales o de imposible cumplimiento en cualquier aspecto, la validez, la legalidad y el cumplimiento forzoso de las demás disposiciones no se verán afectados o disminuidos por este hecho.
    38. b) No está permitido el uso del nombre corporativo o de las marcas registradas de FC para fines publicitarios sin previa autorización escrita de FC.
    39. c) La compañía tiene el derecho, a su discreción, de delegar todo o parte de la ejecución de los servicios a los agentes y/o subcontratistas.
    40. Confidencialidad
    41. a) Información confidencial será cualquier información de propiedad oral o por escrito que una parte adquiera de la otra parte al suscribir el contrato, o la información acerca del negocio de la otra parte, siempre y cuando dicha información confidencial no incluya información que sea bien conocida por el público, que haya sido suministrada a la parte que la recibió de manera no confidencial antes del momento de su divulgación por la parte divulgada, sea divulgada a la parte que la recibió por una tercera parte independiente, que haya tenido en derecho de hacer tal divulgación.
    42. b) Al menos que lo requiera la ley o cualquier ente gubernamental, judicial u otro ente regulador, ninguna parte, ni sus agentes o subcontratistas deben usar la información confidencial para otros fines diferentes a los descriptos en el contrato, ni deben divulgar la información confidencial del otro a ninguna persona o entidad sin previa aprobación por escrito de la otra parte, excepto como expresamente se encuentra en la presente cláusula.
    43. Jurisdicción y Ley aplicable.

    A menos que se acuerde en forma distinta por escrito, todos los litigios que surjan bajo las relaciones contractuales del presente instrumento, serán resueltos conforme a la legislación de la República Argentina. Todos los litigios se someterán a la competencia de la Justicia Ordinaria de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.