• Conservando y mejorando nuestras competencias operativas.
• Adoptando un enfoque común y coherente en la ejecución de las operaciones.
• Asegurando el compromiso con la imparcialidad y asegurando la objetividad en todas las áreas de negocio.
• Aplicando nuestros valores fundamentales inspirados en la integridad, respeto y honestidad de nuestros empleados.
• Asegurando el compromiso de la empresa de cumplir con los estándares aplicables, las Normas de Acreditación, los requisitos legales aplicables, reglamentarios y otros requisitos.
• Alcanzando la mejora continua de nuestros servicios y sistema de gestión.
• Respetando la confidencialidad y privacidad de toda la información mediante la adopción de procesos para proteger adecuadamente dicha información.

Para respaldar lo anterior, los siguientes Objetivos de Calidad de Fides Control brindan las bases que deben aplicar todas las filiales al considerar y establecer los objetivos locales de Calidad en todo el grupo:

• Mantener y mejorar las relaciones con nuestros clientes.
• Mejorar continuamente la excelencia de nuestras operaciones:
  • Asegurando el pleno cumplimiento de los compromisos contractuales.
  • Evaluando el cumplimiento de las operaciones locales según las políticas y procedimientos clave y a través de la implementación de auditorías internas apropiadas.
  • Evaluando y mejorando la competencia de nuestro personal a través de capacitación especializada.
  • Implementando y supervisando los indicadores clave de rendimiento por área de negocio.
  • Usando la tecnología (IT) para adaptar nuestra oferta de servicios y entrega a los niveles de referencia.
• Proteger todas nuestras acreditaciones y certificaciones para operar y asegurar nuevas cuando sea necesario.
• Incrementar la seguridad de nuestras operaciones en campo.